Дата/Время | ЦСО | Телефон | ||
---|---|---|---|---|
Одесса |
05-16 декабря 10:00-17:00 ( вт чт пт ср пн ) |
СОВ АЙТІ | (048) 712-4454 | Подать заявку |
Одесса |
21-30 ноября 10:00-17:00 ( вт чт пт ср пн ) |
СОВ АЙТІ | (048) 712-4454 | Подать заявку |
Одесса |
12-23 сентября 10:00-17:00 ( вт чт пт ср пн ) |
СОВ АЙТІ | (048) 712-4454 | Подать заявку |
Одесса |
08-19 августа 10:00-17:00 ( вт чт пт ср пн ) |
СОВ АЙТІ | (048) 712-4454 | Подать заявку |
Одесса |
04-15 июля 10:00-17:00 ( вт чт пт ср пн ) |
СОВ АЙТІ | (048) 712-4454 | Подать заявку |
Одесса |
20-01 июня 10:00-17:00 ( вт чт пт ср пн ) |
СОВ АЙТІ | (048) 712-4454 | Подать заявку |
Одесса |
18-29 апреля 10:00-16:00 ( вт чт пт ср пн ) |
СОВ АЙТІ | (048) 712-4454 | Подать заявку |
Одесса |
21-31 марта 10:00-16:00 ( вт чт пт ср пн ) |
СОВ АЙТІ | (048) 712-4454 | Подать заявку |
Одесса |
06-17 декабря 10:00-17:00 ( вт чт пт ср пн ) |
СОВ АЙТІ | (048) 712-4454 | Подать заявку |
Одесса |
01-12 ноября 10:00-17:00 ( вт чт пт ср пн ) |
СОВ АЙТІ | (048) 712-4454 | Подать заявку |
Одесса |
11-22 октября 10:00-17:00 ( вт чт пт ср пн ) |
СОВ АЙТІ | (048) 712-4454 | Подать заявку |
Одесса |
03-28 августа 15:00-17:00 ( вт чт ) |
СОВ АЙТІ | (048) 712-4454 | Подать заявку |
Одесса |
06-22 ноября 15:00-18:00 ( вт чт ) |
Подать заявку | ||
Одесса |
02-18 октября 15:00-18:00 ( вт чт ) |
Подать заявку | ||
Одесса |
04-20 сентября 15:00-18:00 ( вт чт ) |
Подать заявку | ||
Одесса |
02-21 августа 15:00-18:00 ( вт чт ) |
Подать заявку | ||
Одесса |
03-19 июля 15:00-18:00 ( вт чт ) |
Подать заявку | ||
Одесса |
05-21 июня 15:00-18:00 ( вт чт ) |
Подать заявку | ||
Одесса |
03-22 мая 15:00-18:00 ( вт чт ) |
Подать заявку | ||
Одесса |
03-19 апреля 15:00-18:00 ( вт чт ) |
Подать заявку |
Курс предназначен:
· для IT-специалистов, внедряющих и сопровождающих программные продукты системы "1С:Предприятие 8",
· менеджеров отдела продаж, маркетинга,
· сотрудников других подразделений, взаимодействующих с клиентами,
· руководителей и владельцев бизнеса.
Цель обучения: выработать практические навыки использования "1C:CRM КОРП редакции 2.0".
В результате прохождения обучения слушатели научатся использовать функциональные блоки программы по управлению клиентской базой, взаимодействиями, бизнес-процессами, продажами, маркетингом, по оперативному управлению проектами.
Продолжительность курса: 24 академических часа (3 дня)
Краткое содержание курса:
1. ВВЕДЕНИЕ
· Что такое CRM?
· Что может CRM?
· Основные возможности программы "1С:CRM КОРП редакции 2.0"
2. НАЧАЛЬНЫЕ НАВЫКИ РАБОТЫ С ПРОГРАММОЙ. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ
· Работа со справочниками и документами
3. НАЧАЛЬНАЯ НАСТРОЙКА СИСТЕМЫ
· Общая информация и настройка интерфейса
· Первоначальная настройка
· Ведение списка пользователей
4. КЛИЕНТСКАЯ БАЗА
· Основные принципы организации работы с базой клиентов
· Проектирование клиентской базы
· Карточка клиента, регистрация клиентов и контактных лиц
· Отчетность по клиентской базе
5. УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯМИ
· Событие
· Календарь
· Электронное взаимодействие
· Отчеты по взаимодействиям
6. УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ (ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ)
7. БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ
· Назначение и основные принципы работы бизнес-процессов
· Создание нового бизнес-процесса на примере процесса "Продажи"
· Отчеты по бизнес-процессам
8. ПРОДАЖИ
· Подготовительные инструменты
· Организация продаж
· Отчеты по продажам
9. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
· Регистрация источников привлечения и оценка эффективности рекламного воздействия
· Классификация клиентов с помощью АВС и XYZ- метода
· Сегментирование клиентов
· Анкетирование
10. ОПЕРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ
· Создание проекта
· Декомпозиция проекта
· Планирование проекта
· Отчетность по проекту