Отраслевые и специализированные продукты

Облік в ОСББ, розрахунок квартплати в Україні (КОРП, ПРОФ, СТАНДАРТ)

Программный продукт "Облік в ОСББ, розрахунок квартплати в Україні" предназначен для использования в организациях жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), которые ведут как расчет квартплаты и прочих коммунальных услуг, так и паспортный учет.

Прикладное решение подходит для любых предприятий ЖКХ, в частности:

объединение совладельцев многоквартирного дома (ОСМД)
жилищно-эксплуатационные кооперативы;
гаражно-строительные кооперативы;
дачные кооперативы;
коттеджные поселки.

Программа позволяет организовать единую информационную систему для управления различными аспектам деятельности предприятий ЖКХ. Для этого в конфигурации разработаны следующие подсистемы:

Управление лицевыми счетами:

Лицевые счета:

Открытие лицевых счетов;
Изменение лицевых счетов;
Закрытие лицевых счетов;

Льготы и субсидии:

Расчет и учет льгот;
Учет жилищных субсидий;
Выгрузка результатов расчета льгот в файл обмена с информационными системами отделов управления социальной защиты населения;

Услуги:

Добавление услуг к лицевому счету;
Фиксирование недопоставок услуг;

Управление приборами учета:

Хранение информации о приборах учета;
Ввод показаний приборов учета;
Распределение показаний общедомовых приборов учета;
Корректировка показаний приборов учета;
Начисления и взаиморасчеты:
Начисления по лицевым счетам:

Закрытие месяца;
Печать квитанций;

Перерасчеты по лицевым счетам;
Разовые начисления;

Учет банковских и кассовых операций;
Подомовой учет затрат:

Возможность гибкой настройки статей затрат;
Бухгалтерская справка по затратам;
Рапорт руководителю по рентабельности предоставляемых услуг;

Автоматизация деятельности юридического отдела:

Формирование предписания на погашение долга;
Уведомление о превышении долга;
Подготовка пакета документов для обращения в суд;

Учет складских запасов и закупок;
Автоматизация аварийно-диспетчерской службы;
Автоматизация работы паспортного стола:

Регистрация жильцов;
Снятие с регистрации жильцов;
Оформление справок.

Автоматизация проведения голосований.

Функциональные возможности

Учет владельцев имущества:

Ведение подробного учета о физических и юридических лицах;
Хранение сведений о потребителях услуг;
Полноценный паспортный учет:

регистрация;
снятие с учета;
изменение фамилии;
замена удостоверяющего личность документа.

Автоматизированное формирование печатных форм паспортного стола:

Выписка из домовой книги о составе семьи и прописке;
Справка о составе семьи или по зарегистрированным лицам;
Карточка регистрации;
Свидетельство о регистрации по месту пребывания;
Заявление о регистрации (о снятии с регистрационного учета) по месту жительства;
Адресный листок прибытия, форма №2;
Адресный листок убытия, форма №4;
Заявление о регистрации по месту проживания.

Учет жилого и нежилого фонда

Хранение характеристик квартир и офисов:

количество комнат;
тип собственности;
состояние;
категория;
площади помещений;
возможен учет дополнительных индивидуальных характеристик, определяемых пользователем.

Хранение различных характеристик зданий:

этажность;
количество подъездов;
различные виды площадей здания;
возможнен учет дополнительных индивидуальных характеристик, определяемых пользователем.

Хранение координат положения зданий и сооружений. Дома с обозначенными координатами выводятся на карте в подсистеме "Аварийно-диспетчерская служба" в списке заявок на проведение ремонта.

Работа с лицевыми счетами

Быстрый доступ ко всей необходимой оперативной информации в одном окне:

Информация о проживающих и собственниках лицевого счета;
Информация о взаиморасчетах за текущий месяц;
Подробная информация обо всех взаиморасчетах за произвольный период;
Просмотр всех операций, когда-либо совершенных с данным лицевым счетом;
Информация об используемых приборах учета (счетчиках) в данном лицевом счете;
Просмотр списка лицевых счетов с различными отборами и фильтрами;

Работа с лицевыми счетами:

Открытие, закрытие лицевых счетов и изменение их состояния;
Открытие нескольких лицевых счетов на одно помещение и один адрес, с возможностью раздельного формирования квитанций;

Начисления:

Гибкое определение услуг и способов их расчета;
Начисления за жилье, коммунальные и прочие услуги в соответствии с требованиями законодательства:

по нормам,
по площади,
по количеству жильцов,
по другим критериям;

Льготы:

Расчет и учет всех имеющихся у жильцов льгот;
Учет субсидий;

Перерасчеты:

По результатам недопоставки услуг;
В результате временного отсутствия потребителей услуг;
В результате любых иных корректировок;

Реструктуризация долга лицевого счета в ежемесячные оплаты по условиям заключенного договора о реструктуризации долга.
Центр уведомлений и печати:

поддерживает взаимодействие по электронной почте, через SMS рассылку, обмен с сайтом организации ЖКХ;
поддерживает автоматизированный процесс печати квитанций;
механизм для рассылки квитанций на оплату в виде электронных писем по шаблонам:

для шаблонов электронных писем введена возможность "адресного" формирования текстов темы и тела письма;
при рассылке квитанций в теле и теме каждого письма можно задать один из предложенных параметров, таких как: ответственный собственник, долг или номер лицевого счета;

Оплата:

Прием наличных и безналичных платежей;
Прием оплаты, используя кассовое оборудование;
Распределение оплаты между услугами поставщиков;

Взаимодействие с поставщиками ресурсов:

Формирование задолженности в разрезе поставщиков ресурсов;

Автоматизация проведения общих собраний:

Формирование реестров собственников и потребителей услуг;
Учет присутствующих и проголосовавших;
Подсчет голосов и подведение итогов голосования;
Хранение результатов голосования;

Гибкие возможности анализа

Для быстрого доступа к информации, в прикладное решение включены гибкие и многофункциональные отчеты. Самые интересные из них:

Ведомость начислений;
Ведомость по лицевым счетам;
Ведомость по начислениям льгот и субсидий;
Ведомость по начислению пени;
Ведомость по перерасчетам;
Ведомость по приборам учета;
Ведомость по расчетам лицевых счетов;
Ведомость по услугам ЖКХ;
Взаиморасчеты с поставщиками;
Взаиморасчеты с потребителями услуг;
Остатки и движение денежных средств;
Остатки и движение запасов;
Отчет по голосованиям собственников и потребителей услуг;
Отчет работы аварийно-диспетчерской службы;
Рапорт руководителю по рентабельности предоставляемых услуг;

Прикладное решение развивается в соответствии с потребностями пользователей. Среди новых отчетов, добавленных на основе накопленной практики применения прикладного решения в Украине:

Взаиморасчеты по субсидиям.

Отчет отражает, сколько субсидий было назначено и сколько начислено, а также поможет определить сумму неиспользованной субсидии.

Отчет паспортного стола.

Отчет показывает состояние когда-нибудь прописанных и (или) проживающих с указанием долей собственности, степени родства и дат изменения состояния.

Широкие возможности учета

Учет материалов;
Складской учет;
Учет операций с денежными средствами;
Учет хозяйственной деятельности нескольких организаций в единой базе;

Интеграция

Загрузка информации о платежах, произведенных через Клиент-банк;
Обмен с программой "Бухгалтерія";
Загрузка начальных остатков из таблиц MS Excel;
Выгрузка результатов расчета льгот в файл обмена с информационными системами отделов управления социальной защиты населения;
Обмен информацией с web-сайтом организации ЖКХ:

Выгрузка информации о начислениях по лицевым счетам и квитанций на оплату услуг;
Загрузка информации о показаниях узлов (приборов) коммерческого учета (счетчиков).

Удобства для жителей

Запрос остатков через "Telegram".

Способы использования мессенджера "Telegram" позволяют жителям получать информацию по остатку по взаиморасчетам. С помощью этого механизма потребители услуг всегда будут знать состояние их личного счета.

Центр технической поддержки

В прикладное решение включен механизм обращения в техническую поддержку при возникновении неполадок в системе. Механизм включает в себя обращение по электронной почте или отправку заявки непосредственно в службу поддержки, а также контактные данные технической поддержки.

В программу встроен TeamViever для более наглядного предоставления консультаций. Он не требует дополнительной инсталляции так как расположен непосредственно в программе.

Условия приобретения и сервисные услуги пользователям

Для приобретения программы вы можете обратиться к партнерской сети.

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "Облік в ОСББ, розрахунок квартплати в Україні" и поддержка пользователей осуществляется по договору информационно-технологического сопровождения. В части, касающейся работы непосредственно с конфигурацией "Облік в ОСББ, розрахунок квартплати в Україні", консультации оказывает партнер-разработчик фирма "ХВОЯ ИНТЕГРА" по телефону линии консультаций (048) 706-00-27 с 9:30 до 17 30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней или по адресу электронной почты: gkh@hvoya.com.ua.

Интернет-поддержка зарегистрированных пользователей.

Возврат к списку